一、活动主题
“提升业务技能，共建和谐公寓”
二、活动目的
为了提高公寓服务人员的业务水平，增强服务意识，提高公寓管理服务质量。
三、参赛对象
公寓楼长、楼卫
四、比赛地点
西湖校区二区四号楼自习室
五、比赛时间
拟定2024年10月30日下午15：00
六、比赛内容
1.知识问答：涵盖公寓管理规章制度、安全知识、应急处理流程、公司企业文化等方面问题。
2.情景模拟：模拟公寓突发情况应对场景，如应对水管破裂、火灾等突发事件，提高工作人员的应变能力。
七、活动效果
通过此次公寓服务人员业务技能大赛，明确工作内容，做到“全员全过程全方位”育人，提高公寓管理水平，为学生创造更加安全、舒适、和谐的宿舍环境。